سياسة الاستبدال و الاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع 

1/  يجب احضار اصل فاتورة الشراء لكل عمليات الارجاع والاستبدال 

2/ جميع المنتجات يجب الرجوع بها إلى مراكز البيع التي تم الشراء منها عند الرغبة بالاستبدال أو الاسترجاع أو التواصل مع خدمة العملاء على الهاتف ( 0114620085 - 920028228).

3/ نضمن ارجاع المنتج او استبداله خلال يومين عمل من تاريخ شراء المنتج ( في حال وجود خلل مصنعي فقط) ولا يشمل عدم ارتياح العميل أثناء الاستخدام , على ان يكون المنتج بحالته الاصلية دون نزع او فتح التغليف الاصلي الخاص بالمصنع للمقاسات التقليدية علماً بأن المقاسات التقليدية هي ( 200*200/ 180*200/ 150*200 / 120*200 / 100*200 )

4/ لايتم ارجاع او استبدال المنتجات والمقاسات الخاصة والتفصيل 

5/ لايمكن استبدال او استرجاع الوسائد الطبية والعوازل والمفارش بعد شرائها لاسباب صحية سواء استخدمت ام لم تستخدم .

6/ لايمكن استبدال او استرجاع الاسرّة لانها تصنيع حسب الطلب 

7/  تضمن الشركة توصيل المنتجات لمرة واحدة فقط ويتحمل العميل اي تكاليف اضافية في حالة الاستبدال اوالاسترجاع او خطأ عميل , بمبلغ قدره 150 ريال

8/ في حالة الاسترجاع او الاستبدال يتم ارجاع المبلغ للعميل بحسب طريقة الدفع الاصلية عند البيع خلال 10 أيام عمل بعد خصم تكاليف بوابة الدفع الالكتروني .